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Informativa sulla privacy

Lockout Sync è gestito da FIBORB LLC, una società a responsabilità limitata dell'Illinois. Questa informativa spiega che cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo lo conserviamo e che cosa puoi chiederci di farne. Riguarda l'applicazione mobile Lockout Sync e il sito masterlockoutsync.com.

1. Informazioni che ci fornisci

• Dati dell'account — il tuo indirizzo email e una password. Le password non vengono mai memorizzate; viene conservato solo un hash scrypt con salt, che non può essere ricondotto alla tua password.
• Il tuo nome e il tuo paese — raccolti quando crei un account. Il tuo nome serve per rivolgerci a te nell'app e nelle email; il tuo paese viene registrato per adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali e per sapere quali mercati serviamo.
• Dati facoltativi — quale prop firm o broker usi, come ci hai conosciuti e se desideri ricevere email di marketing. Tutti e tre sono facoltativi, nessuno incide sul servizio, e il consenso al marketing viene registrato separatamente dalla tua accettazione dei Termini, così che accettare i Termini non ti iscriva mai alle email.
• Credenziali del broker — se scegli di aggiungere una connessione, il nome utente e la password di quel conto presso il broker. Sono cifrate a riposo con AES-256-GCM e vengono usate per un unico scopo: accedere a quel broker per tuo conto, così che l'app possa leggere i tuoi conti e agire quando glielo ordini.
• Messaggi di assistenza — tutto ciò che ci invii tramite il modulo di assistenza o via email.

2. Informazioni raccolte automaticamente

• Identificativo del dispositivo — un identificativo casuale generato dall'app. Non è il tuo ID pubblicitario, né il numero di serie dell'hardware, né alcun identificativo che ti segua nelle altre app.
• Indirizzo IP e marche temporali — registrati alla registrazione, all'accesso e quando accetti i nostri Termini d'uso. Vengono conservati come prova del consenso e per rilevare abusi.
• Versione dell'app e informazioni diagnostiche — per riprodurre i malfunzionamenti che ci segnali.
• Dati del conto presso il broker — saldi, posizioni, ordini e valori di drawdown, recuperati dal tuo broker mentre l'app è in funzione, così che possa mostrarli e agire su di essi. Una riga di riepilogo per conto e per giornata di trading — il P&L di quel giorno e il saldo alla chiusura — viene conservata, cifrata, per il tuo diario, ed eliminata insieme al tuo account.
• Le tue note del diario — ciò che scegli di scrivere su una giornata di trading, con le tue parole. Conservate cifrate insieme al resto del diario, modificabili e cancellabili dall'app in qualsiasi momento, ed eliminate insieme al tuo account. Non vengono mai analizzate, mai usate in alcuna decisione sul tuo account e mai condivise.

3. Cosa non facciamo

Non vendiamo le tue informazioni personali. Non lo abbiamo mai fatto e non abbiamo intenzione di farlo. Non le condividiamo con data broker, inserzionisti o reti di analisi.

Non usiamo i tuoi dati di trading per scopi diversi dal far funzionare l'app per te. I tuoi saldi, le tue posizioni e la tua attività non vengono aggregati, né analizzati a nostro vantaggio, né usati per orientare il trading di qualcun altro, né venduti in alcuna forma, anonimizzata o meno.

Non piazziamo operazioni. L'app può soltanto chiudere posizioni e annullare ordini. Non può aprire una posizione né inserire un ordine.

Non facciamo pubblicità e non usiamo tracker di terze parti. Nell'applicazione non c'è alcun SDK di analisi né alcun pixel di tracciamento. L'SDK di accesso con Facebook di Meta è nell'app solo perché tu possa accedere con Facebook: l'app lo avvia soltanto quando tocchi quel pulsante, la sua registrazione automatica degli eventi e la raccolta dell'identificatore pubblicitario sono disattivate, e l'app non richiede alcuna autorizzazione per l'identificatore pubblicitario.

4. Informazioni di pagamento

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non vediamo, non riceviamo e non memorizziamo mai il numero della tua carta. I dati della carta vengono inseriti sulla pagina ospitata da Stripe e vanno direttamente a Stripe. Riceviamo solo un identificativo cliente e lo stato del tuo abbonamento.

5. Fornitori di servizi

Condividiamo il minimo necessario con un numero ristretto di fornitori che agiscono per nostro conto:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti e fatturazione degli abbonamenti.
• Resend — invio delle email di account, sicurezza e assistenza.
• DigitalOcean — hosting dei server su cui gira il servizio.
• Cloudflare — DNS e inoltro delle email per il nostro dominio.
• Google — solo se scegli di accedere con Google. In tal caso riceviamo il tuo indirizzo email, il tuo nome e un identificativo dell'account Google, e conserviamo quell'identificativo per poterti riconoscere la volta successiva. Non riceviamo la tua password Google e non abbiamo alcun altro accesso al tuo account Google.
• X — solo se scegli di accedere con X. In tal caso riceviamo l'identificatore del tuo account X, il tuo nome e il tuo nome utente, e conserviamo identificatore e nome per riconoscerti la volta successiva. Non prendiamo il tuo indirizzo email da X: lo inserisci tu e lo confermi con un codice. Non riceviamo la tua password di X e non abbiamo nessun altro accesso al tuo account X.
• Facebook (Meta) — solo se scegli di accedere con Facebook. In tal caso riceviamo l'identificatore del tuo account Facebook e il tuo nome e, se lo consenti, l'indirizzo email del tuo account Facebook, e conserviamo identificatore e nome per riconoscerti la volta successiva. Quell'indirizzo email ti viene soltanto proposto perché tu lo confermi con un codice; non viene usato finché non lo fai. Non riceviamo la tua password di Facebook e non abbiamo nessun altro accesso al tuo account Facebook.

Ci colleghiamo inoltre al tuo broker su tua istruzione. Ciò che quel broker fa con i tuoi dati è regolato dalla sua informativa sulla privacy, non da questa.

6. Divulgazione per obblighi di legge

Possiamo divulgare informazioni quando siamo tenuti a farlo dalla legge o da un valido procedimento legale, oppure quando è necessario per tutelare i nostri diritti, la nostra sicurezza o la sicurezza di altri.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account e credenziali del broker — finché non elimini la connessione o il tuo account, poi vengono rimossi.
• Registrazioni dell'accettazione dei Termini — conservate dopo l'eliminazione dell'account. Sono la nostra prova che hai accettato termini specifici in un momento specifico, e potrebbero servirci per difenderci da un'azione legale.
• Registrazione della prova gratuita — un hash unidirezionale del tuo indirizzo email viene conservato in modo permanente affinché si possa far rispettare il limite di una prova gratuita per persona. Non contiene informazioni personali leggibili e non può essere ricondotto al tuo indirizzo email.
• Messaggi di assistenza — conservati per due anni.

8. Eliminazione del tuo account

Puoi eliminare il tuo account e i suoi dati in qualsiasi momento, per una di queste tre vie:

• Nell'app — Gestisci → Account & piano → Elimina account. Ha effetto immediato.
• Sul web — masterlockoutsync.com/delete-account. Accedi lì e viene eliminato immediatamente, oppure inviaci una richiesta da quella pagina.
• Via email — scrivi a support@masterlockoutsync.com dall'indirizzo associato all'account. Evasa entro 30 giorni, di solito lo stesso giorno.

L'eliminazione rimuove il tuo account, il tuo nome, il tuo indirizzo email, ogni connessione al broker e le credenziali salvate per essa, il tuo diario, tutte le sessioni su ogni dispositivo, le tue impostazioni di verifica in due passaggi e i tuoi messaggi di assistenza. Ciò che conserviamo in seguito, e perché, è indicato nella sezione 7 qui sopra.

L'eliminazione del tuo account Lockout Sync non chiude alcuna posizione aperta e non incide sui tuoi conti presso la tua prop firm o il tuo broker. Quelli restano interamente tuoi.

9. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni personali, di correggerle, esportarle o eliminarle, e di revocare il consenso alle comunicazioni di marketing. Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a support@masterlockoutsync.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni messaggio di quel tipo. Le email di servizio e di sicurezza — avvisi di fatturazione, reimpostazioni della password, segnalazioni di disservizi — non possono essere disattivate finché il tuo account è attivo, perché sono necessarie al suo funzionamento.

10. Sicurezza

Le credenziali e i token di sessione sono cifrati a riposo con AES-256-GCM. Tutto il traffico tra l'app e i nostri server è cifrato in transito con TLS. Le password sono sottoposte ad hash con scrypt usando un salt unico per ogni account. L'autenticazione a due fattori è disponibile e ne incoraggiamo l'uso.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Sei responsabile del tuo dispositivo, della password del tuo account e di tenere entrambi lontani dalle mani di altri.

11. Minori

Lockout Sync non è destinato a chi ha meno di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci e le elimineremo.

12. Utenti internazionali

I nostri server si trovano negli Stati Uniti. Se usi il servizio da un altro paese, le tue informazioni saranno trasferite e trattate negli Stati Uniti.

13. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'app o via email prima che abbiano effetto, e la data in cima a questa pagina cambierà.

14. Contatti

FIBORB LLC · Illinois, Stati Uniti
support@masterlockoutsync.com