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Politique de confidentialité

Lockout Sync est exploité par FIBORB LLC, une société à responsabilité limitée de l'Illinois. La présente politique explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. Elle couvre l'application mobile Lockout Sync et le site masterlockoutsync.com.

1. Les informations que vous nous fournissez

• Données du compte — votre adresse e-mail et un mot de passe. Les mots de passe ne sont jamais conservés ; seule une empreinte scrypt salée est conservée, laquelle ne peut pas être inversée pour retrouver votre mot de passe.
• Votre nom et votre pays — collectés lors de la création de votre compte. Votre nom sert à vous nommer dans l'application et dans les e-mails ; votre pays est enregistré pour satisfaire à nos obligations légales et fiscales et pour savoir quels marchés nous desservons.
• Informations facultatives — la prop firm ou le courtier que vous utilisez, comment vous avez entendu parler de nous, et si vous souhaitez recevoir des e-mails marketing. Ces trois éléments sont facultatifs, aucun n'a d'incidence sur le service, et le consentement marketing est enregistré séparément de votre acceptation des Conditions, de sorte qu'accepter les Conditions ne vous inscrit jamais à des e-mails.
• Identifiants de courtage — si vous choisissez d'ajouter une connexion, le nom d'utilisateur et le mot de passe de ce compte de courtage. Ils sont chiffrés au repos avec AES-256-GCM et servent à un seul usage : vous connecter à ce courtier en votre nom afin que l'application puisse lire vos comptes et agir lorsque vous le lui demandez.
• Messages d'assistance — tout ce que vous nous envoyez via le formulaire d'assistance ou par e-mail.

2. Les informations collectées automatiquement

• Identifiant d'appareil — un identifiant aléatoire généré par l'application. Ce n'est pas votre identifiant publicitaire, ni un numéro de série matériel, ni un identifiant qui vous suit d'une application à l'autre.
• Adresse IP et horodatages — enregistrés à l'inscription, à la connexion et lorsque vous acceptez nos Conditions d'utilisation. Ils sont conservés comme preuve du consentement et pour détecter les abus.
• Version de l'application et informations de diagnostic — pour reproduire les anomalies que vous signalez.
• Données du compte de courtage — soldes, positions, ordres et chiffres de drawdown, récupérés chez votre courtier pendant que l'application fonctionne afin qu'elle puisse les afficher et agir dessus. Une ligne de synthèse par compte et par journée de trading — le P&L de cette journée et le solde à la clôture — est conservée, chiffrée, pour votre journal, et supprimée avec votre compte.
• Vos notes de journal — ce que vous choisissez d'écrire au sujet d'une journée de trading, avec vos propres mots. Conservées chiffrées avec le reste de votre journal, modifiables et effaçables depuis l'application à tout moment, et supprimées avec votre compte. Elles ne sont jamais analysées, jamais utilisées dans une décision concernant votre compte, et jamais partagées.

3. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne l'avons jamais fait et n'avons pas l'intention de le faire. Nous ne les partageons pas avec des courtiers en données, des annonceurs ou des réseaux d'analyse.

Nous n'utilisons vos données de trading à aucune autre fin que le fonctionnement de l'application pour vous. Vos soldes, vos positions et votre activité ne sont ni agrégés, ni analysés à notre profit, ni utilisés pour orienter le trading de qui que ce soit, ni vendus sous quelque forme que ce soit, anonymisée ou non.

Nous ne passons pas de trades. L'application peut uniquement fermer des positions et annuler des ordres. Elle ne peut pas ouvrir de position ni saisir d'ordre.

Nous n'utilisons ni publicité ni traceurs tiers. Il n'y a aucun SDK d'analyse et aucun pixel de suivi dans l'application. Le SDK de connexion Facebook de Meta n'est dans l'application que pour vous permettre de vous connecter avec Facebook : l'application ne le démarre que lorsque vous touchez ce bouton, sa journalisation automatique des événements et sa collecte de l'identifiant publicitaire sont désactivées, et l'application ne demande aucune autorisation d'identifiant publicitaire.

4. Informations de paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons, ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Les données de carte sont saisies sur la page hébergée par Stripe et vont directement à Stripe. Nous ne recevons qu'un identifiant client et le statut de votre abonnement.

5. Prestataires de services

Nous partageons le strict minimum nécessaire avec un petit nombre de prestataires qui agissent pour notre compte :

• Stripe — traitement des paiements et facturation des abonnements.
• Resend — envoi des e-mails de compte, de sécurité et d'assistance.
• DigitalOcean — hébergement des serveurs sur lesquels le service fonctionne.
• Cloudflare — DNS et redirection d'e-mails pour notre domaine.
• Google — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google. Dans ce cas, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom et un identifiant de compte Google, et nous conservons cet identifiant afin de vous reconnaître la fois suivante. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google et n'avons aucun autre accès à votre compte Google.
• X — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec X. Dans ce cas, nous recevons l'identifiant de votre compte X, votre nom et votre nom d'utilisateur, et nous conservons l'identifiant et le nom pour vous reconnaître la fois suivante. Nous ne prenons pas votre adresse e-mail auprès de X : vous en saisissez une vous-même et la confirmez avec un code. Nous ne recevons pas votre mot de passe X et n'avons aucun autre accès à votre compte X.
• Facebook (Meta) — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Facebook. Dans ce cas, nous recevons l'identifiant de votre compte Facebook et votre nom et, si vous l'autorisez, l'adresse e-mail de votre compte Facebook, et nous conservons l'identifiant et le nom pour vous reconnaître la fois suivante. Cette adresse e-mail vous est seulement proposée pour confirmation par un code ; elle n'est pas utilisée tant que vous ne l'avez pas confirmée. Nous ne recevons pas votre mot de passe Facebook et n'avons aucun autre accès à votre compte Facebook.

Nous nous connectons également à votre courtier sur votre instruction. Ce que ce courtier fait de vos données relève de sa propre politique de confidentialité, pas de celle-ci.

6. Divulgation légale

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi ou une procédure judiciaire valide nous y oblige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.

7. Durée de conservation

• Compte et identifiants de courtage — jusqu'à ce que vous supprimiez la connexion ou votre compte, puis effacés.
• Enregistrements d'acceptation des Conditions — conservés après la suppression du compte. Ils constituent notre preuve que vous avez accepté des conditions précises à un moment précis, et nous pouvons en avoir besoin pour nous défendre contre une action en justice.
• Trace de l'essai gratuit — une empreinte à sens unique de votre adresse e-mail est conservée définitivement afin de faire respecter la règle d'un seul essai gratuit par personne. Elle ne contient aucune information personnelle lisible et ne peut pas être inversée pour retrouver votre adresse e-mail.
• Messages d'assistance — conservés pendant deux ans.

8. Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à tout moment, par l'une des trois voies suivantes :

• Dans l'application — Gérer → Compte & formule → Supprimer le compte. Prend effet immédiatement.
• Sur le web — masterlockoutsync.com/delete-account. Connectez-vous depuis cette page et le compte est supprimé immédiatement, ou envoyez-nous une demande depuis cette même page.
• Par e-mail — écrivez à support@masterlockoutsync.com depuis l'adresse figurant sur le compte. Traité sous 30 jours, et généralement le jour même.

La suppression efface votre compte, votre nom, votre adresse e-mail, chaque connexion courtier et les identifiants enregistrés pour elle, votre journal, toutes les sessions sur tous les appareils, vos paramètres de double authentification et vos messages d'assistance. Ce que nous conservons ensuite, et pourquoi, est exposé à la section 7 ci-dessus.

La suppression de votre compte Lockout Sync ne ferme aucune position ouverte et n'affecte pas vos comptes chez votre prop firm ou votre courtier. Ceux-ci restent entièrement les vôtres.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que de retirer votre consentement aux communications marketing. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@masterlockoutsync.com. Nous répondrons sous 30 jours.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment grâce au lien présent dans chacun de ces messages. Les e-mails de service et de sécurité — avis de facturation, réinitialisations de mot de passe, alertes de panne — ne peuvent pas être désactivés tant que votre compte est actif, car ils sont nécessaires à son fonctionnement.

10. Sécurité

Les identifiants et les jetons de session sont chiffrés au repos avec AES-256-GCM. Tout le trafic entre l'application et nos serveurs est chiffré en transit avec TLS. Les mots de passe sont hachés avec scrypt à l'aide d'un sel unique par compte. La double authentification est disponible et nous vous encourageons à l'activer.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Vous êtes responsable de votre appareil, du mot de passe de votre compte, et du fait de les garder tous deux hors de portée d'autrui.

11. Mineurs

Lockout Sync n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Utilisateurs internationaux

Nos serveurs sont situés aux États-Unis. Si vous utilisez le service depuis un autre pays, vos informations seront transférées vers les États-Unis et y seront traitées.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les modifications importantes seront notifiées dans l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur, et la date figurant en haut de cette page changera.

14. Nous contacter

FIBORB LLC · Illinois, États-Unis
support@masterlockoutsync.com