सवाल

असहज सवालों के जवाब भी यहीं हैं। वह पेज जो सिर्फ़ आसान सवाल उठाता है, आपको कुछ नहीं बताता।

खरीदने से पहले

Lockout Sync असल में क्या करता है?

एक टैप हर खुली पोज़ीशन बंद करता है, हर लगे ऑर्डर को रद्द करता है, और आपके सभी जुड़े खातों पर ट्रेडिंग लॉक कर देता है — आपके फ़ोन से।

यह ट्रेडिंग टूल नहीं है। यह एक सुरक्षा उपकरण है, और सही तुलना स्मोक अलार्म से है: आप इसे इस्तेमाल करने की उम्मीद में नहीं खरीदते। यह पड़ा रहता है और बहुत कम खर्च कराता है, और जिस एक मौके पर मायने रखता है, उस वक़्त सिर्फ़ यही काम आता है।

जो यह नहीं करता, वह है आपके लिए कोई फ़ैसला लेना। इसकी कोई स्ट्रैटेजी नहीं, कोई सिग्नल नहीं और कोई राय नहीं। यह तब चलता है जब आप कहते हैं, और एक ही बार में हर जगह चलता है।

अगर मैं अपनी पोज़ीशन खुद बंद कर सकता हूँ, तो मुझे इसकी ज़रूरत क्यों?

क्योंकि हर ट्रेडर की एक हद होती है, और जिस पल वह मायने रखती है, उसे लगभग कोई नहीं थाम पाता। जिस पल आपको फ़्लैट होने की सबसे ज़्यादा ज़रूरत होती है, उसी पल आपके चार प्लेटफ़ॉर्म खोलकर यह करने की संभावना सबसे कम होती है — और यह तो तब है जब तकनीकी रूप से कुछ बिगड़ा ही नहीं।

  • आप अपने डेस्क पर नहीं हैं। हाथ में फ़ोन, पोज़ीशन खुली, और आप इसके बारे में कुछ और नहीं कर सकते।
  • प्लेटफ़ॉर्म जम गया। आपके चार्ट खुले हैं और आपके ऑर्डर कहीं नहीं जा रहे।
  • जिस मशीन से आप ट्रेड करते हैं, उस पर कनेक्शन टूट गया, और पोज़ीशन उसके साथ बंद नहीं हुई।

नियम आपके पास हमेशा रहा है। स्विच कभी नहीं रहा।

क्या मेरी प्रॉप फ़र्म इसकी इजाज़त देती है?

यह फ़र्म पर निर्भर करता है, और आपको अपनी फ़र्म से जाँच लेना चाहिए।

हमने फ़र्मों को लिखकर उनकी नीति लिखित में मांगी है, और जो जवाब देंगी उनके नाम हम बताएँगे। जब तक कोई फ़र्म जवाब न दे, हम आपसे यह नहीं कहेंगे कि सब ठीक है — ठीक ऐसा ही भरोसा किसी का खाता ले डूबता है।

हम आपको यह बता सकते हैं कि सॉफ़्टवेयर क्या करता है, और नियम असल में इसी बारे में होते हैं:

  • यह सिर्फ़ बंद और रद्द करता है। यह न पोज़ीशन खोल सकता है, न एंट्री लगा सकता है, और न किसी लगे ऑर्डर को बदलकर नया ट्रेड बना सकता है।
  • यह किसी स्ट्रैटेजी को ऑटोमेट नहीं करता, खातों के बीच ट्रेड कॉपी नहीं करता, और आपके निर्देश के बिना ट्रेड नहीं करता।
  • यह हमारे सर्वरों पर चलता है, इसलिए यह न कोई किराये का VPS है और न आपकी मशीन पर चलने वाला बॉट — फ़र्म के नियम अक्सर इन्हीं दो चीज़ों का नाम लेते हैं।

कुछ फ़र्मों के नियम किसी भी थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर के खाते को छूने पर ही लागू होते हैं, चाहे वह कुछ भी करता हो। अगर आपकी फ़र्म के भी ऐसे नियम हैं, तो उन्हें पढ़ें, और शक हो तो सीधे अपनी फ़र्म से पूछें। अगर वे लिखित में जवाब दें, तो उसे support@masterlockoutsync.com पर भेजें और हम उन्हें सूची में जोड़ देंगे।

यह किन प्लेटफ़ॉर्म और ब्रोकरों के साथ चलता है?

पहले यह समझना काम का है: हम आपके चार्ट से नहीं जुड़ते। आपका खाता एक इन्फ़्रास्ट्रक्चर परत से होकर जाता है, और उस दौरान आप जो देखते हैं वह आपका चार्ट है। Lockout Sync उसी रूटिंग परत पर जुड़ता है।

इसीलिए जवाब छोटा है। अपने चार्ट रखें। हम उनके नीचे जुड़ते हैं। Quantower, ATAS, DeepCharts, Tradesea, Sierra Chart, MultiCharts, Bookmap और Jigsaw सब वैसे ही चलते रहते हैं जैसे अब चलते हैं, क्योंकि हम उनके रास्ते में नहीं आते।

आज: वे खाते जो Tradovate से होकर जाते हैं, जिनमें प्रॉप फ़र्मों के जारी किए खाते भी शामिल हैं। NinjaTrader के पास 2022 से Tradovate का मालिकाना है, इसलिए Tradovate रूटिंग पर चलने वाला NinjaTrader खाता भी इसी तरह जुड़ता है।

बनाया जा रहा है: Rithmic। वही एक कदम उस NinjaTrader खाते को भी कवर करता है जो Tradovate की जगह Rithmic पर जारी हुआ है। इसके बाद CQG, Trading Technologies और ProjectX आएँगे।

अगर आपको पता नहीं कि आपका खाता इनमें से किससे चलता है, तो आपकी फ़र्म एक ईमेल में बता देगी — या फ़र्म का नाम हमें भेज दें और हम पता कर लेंगे।

क्या मेरा कंप्यूटर चालू रहना चाहिए, या VPS चाहिए?

नहीं, और पूरी बात यही है।

आपके कनेक्शन हमारे सर्वरों पर रहते हैं, आपकी मशीन पर नहीं। घर पर कुछ भी चलता रहने की ज़रूरत नहीं, आपको VPS नहीं चाहिए, और इससे कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि आपका ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म खुला है, बंद है, जमा हुआ है या ऐसे लैपटॉप पर है जिसकी बैटरी अभी ख़त्म हुई। अगर आपका फ़ोन इंटरनेट तक पहुँच सकता है, तो स्विच काम करता है।

यही किल स्विच और स्क्रिप्ट के बीच का फ़र्क़ है। स्क्रिप्ट के लिए ज़रूरी है कि जिस मशीन में दिक़्क़त है, वह अब भी चल रही हो।

इसकी क़ीमत क्या है, और 72 घंटे के मुफ़्त ट्रायल में क्या मिलता है?

तीन मासिक प्लान: Starter $4.99, Standard $9.99, Pro $19.99। इनमें फ़र्क़ इतना है कि आप एक साथ कितने खाते निगरानी में रख सकते हैं, और आप कभी भी प्लान बदल सकते हैं।

72 घंटे मुफ़्त। कार्ड ज़रूरी है, कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

दूसरी बात हम साफ़ कहते हैं, क्योंकि उसे छिपाने से ही ग़ुस्से वाला ईमेल आता है। आपका कार्ड साइन अप पर ही जोड़ा जाता है ताकि सदस्यता दूसरी बार आए बिना शुरू हो सके, और 72 घंटे पूरे होने तक कोई शुल्क नहीं लिया जाता। ट्रायल में पूरा प्रोडक्ट मिलता है — आपका प्लान जितने खाते देता है, लॉकआउट, सब कुछ। यह डेमो नहीं है।

  • अपग्रेड में हिसाब आनुपातिक होता है। महीने के बीच में ऊपर जाएँ तो आप सिर्फ़ अंतर चुकाते हैं, पूरा नया महीना नहीं। आपकी नवीनीकरण तारीख़ नहीं बदलती।
  • डाउनग्रेड उस अवधि के अंत में लागू होता है जिसका भुगतान आप पहले कर चुके हैं। कुछ वापस नहीं लिया जाता और कोई शुल्क नहीं लगता।

हर कार्ड पर एक ट्रायल।

सुरक्षा

क्या आप मेरी पोज़ीशन और ट्रेड देख सकते हैं?

FIBORB LLC में कोई भी व्यक्ति आपके खाते में नहीं देख सकता। कोई एडमिन पैनल नहीं, कोई सपोर्ट कंसोल नहीं, कोई आंतरिक डैशबोर्ड नहीं — सीमित नहीं, बल्कि बिल्कुल भी नहीं। आपकी पोज़िशनें केवल आपके ही साइन-इन किए सेशन को दिखती हैं, और किसी को नहीं।

आपकी पोज़िशनें और ऑर्डर कभी डिस्क पर नहीं लिखे जाते। सर्वर आपके बारे में पाँच फ़ाइलें रखता है: आपके एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल, आपके खाते का रिकॉर्ड, साइन-इन का पहरा, एन्क्रिप्शन कुंजी, और आपका जर्नल — हर खाते के हर ट्रेडिंग दिन की एक एन्क्रिप्टेड पंक्ति, जिसमें उस दिन का P&L, क्लोज़ पर बैलेंस और उस दिन पर आपका लिखा कोई भी नोट होता है, और कुछ नहीं। पोज़िशनें और ऑर्डर जब तक आप जुड़े हैं मेमोरी में रहते हैं और जुड़ाव टूटते ही चले जाते हैं। जर्नल आपके खाते के साथ मिट जाता है, और अलग-अलग ट्रेड का कोई रिकॉर्ड नहीं रखा जाता।

जब तक आप जुड़े हैं, हमारे सर्वर वह डेटा वाकई मेमोरी में रखते हैं, क्योंकि ऐप वही दिखा रहा है और फ़्लैट करना उसी पर काम करता है। इस उत्पाद को इसके बिना बनाया नहीं जा सकता, और जो कोई इससे उलट कहता है उसने बनाया ही नहीं है।

  • वह आपको दिखाया जाता है, और जब आप बटन दबाते हैं तब उस पर कार्रवाई होती है। यही पूरी सूची है।
  • न बेचा जाता, न साझा किया जाता, न किसी समुच्चय उत्पाद में मिलाया जाता। पैसा सदस्यता से आता है। यह जानबूझकर है।
  • हर रिकॉर्ड आपकी यूज़र ID से जुड़ा है और हर रूट उसी से छानता है, लाइव फ़ीड भी। इस उत्पाद में कोई क्वेरी किसी दूसरे उपयोगकर्ता का डेटा, या सबका डेटा, नहीं लौटाती।
क्या आप मेरा ब्रोकर पासवर्ड रखते हैं? वह कैसे एन्क्रिप्ट होता है?

कहीं भी ऐसी कोई स्क्रीन नहीं है जो सहेजा हुआ क्रेडेंशियल दिखाए। न आपको, न सपोर्ट को, न किसी को। ऐप जो एकमात्र कनेक्शन सूची माँग सकता है, वह पासवर्ड फ़ील्ड के बिना लौटती है — जो कोड-पथ उसे लौटाता, वह उत्पाद में मौजूद ही नहीं है। इसे पार करने के लिए कोई एडमिन पैनल भी नहीं, क्योंकि एडमिन पैनल ही नहीं है।

  • क्रेडेंशियल विश्राम में AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, कभी सादे पाठ में नहीं लिखे जाते।
  • वे ठीक एक काम के लिए इस्तेमाल होते हैं: आपके ब्रोकर के अपने एंडपॉइंट पर प्रमाणीकरण। कहीं और कभी नहीं भेजे जाते। कभी बेचे नहीं जाते, कभी साझा नहीं किए जाते।
  • आपका Lockout Sync खाता पासवर्ड अलग है, उसे scrypt और हर उपयोगकर्ता के लिए अलग यादृच्छिक सॉल्ट से हैश किया जाता है, और उसे कोई भी वापस पढ़ नहीं सकता।
  • सहेजा हुआ क्रेडेंशियल आप जब चाहें मिटा सकते हैं — ऐप में कनेक्शन हटाइए और रिकॉर्ड उसके साथ चला जाता है। न रद्द करना, न ईमेल, न पूछना।

अगर आपका ब्रोकर पूरे लॉगिन के बजाय सीमित अधिकारों वाला API क्रेडेंशियल देता है, तो वही लें। उसे आप खुद, अपने ब्रोकर के पास से, पासवर्ड छुए बिना रद्द कर सकते हैं। हम भी वही रखना पसंद करेंगे।

हम उन्हें रखते ही क्यों हैं: वह स्विच जो दबाने के उसी क्षण आपसे पासवर्ड टाइप करवाए, स्विच नहीं है। विकल्प कोई ज़्यादा निजी उत्पाद नहीं है — वह धीमा उत्पाद है, और धीमापन ही वह चीज़ है जिसे हल करने के लिए यह मौजूद है।

क्या Lockout Sync कोई ट्रेड खोल सकता है?

नहीं। यह बंद और रद्द करता है। प्रोडक्ट में कोई कोड रास्ता नहीं है जो पोज़ीशन खोलता हो, और इसके लिए कोई बटन नहीं है क्योंकि यह सुविधा ही नहीं है।

आपके खाते पर यह जो कर सकता है, उसकी पूरी सूची: खुली पोज़ीशन बंद करना, लगा ऑर्डर रद्द करना, और ब्रोकर से कहना कि थोड़ी देर के लिए नए ऑर्डर न लें। इनमें से हर एक आपका एक्सपोज़र कम करता है या जैसा है वैसा रखता है। इनमें से कोई उसे बढ़ा नहीं सकता।

अगर आपकी फ़र्म पूछे कि यह क्या है, तो जवाब भी यही है।

अगर आपके यहाँ सेंध लग जाए तो क्या होगा?

ईमानदार जवाब, क्योंकि तसल्ली देने वाला जवाब बेकार है।

हमलावर जहाँ नहीं पहुँच सकता: आपका पैसा। हम ब्रोकर नहीं हैं, हम धन नहीं रखते, और इस उत्पाद में ऐसा कोई निर्देश नहीं है जो ब्रोकरेज खाते से पैसा बाहर ले जाए। सबसे बुरी वास्तविक स्थिति यह है कि कोई आपकी पोज़िशनें बंद कर दे या पढ़ ले कि आपके पास क्या है। बुरा — और चोरी जैसा नहीं।

वहाँ ले जाने के लिए जो नहीं है: आपके ट्रेड। पोज़िशनें और ऑर्डर कभी डिस्क पर नहीं लिखे जाते। जो पूरी मशीन उठा ले जाए, उसे एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल, खाते के रिकॉर्ड और दैनिक योग तथा दिन के नोट्स का एक एन्क्रिप्टेड जर्नल मिलेगा — हर खाते के हर ट्रेडिंग दिन का एक P&L आँकड़ा, एक क्लोज़ बैलेंस और आपका लिखा हुआ — और उनके पीछे के ट्रेड का कोई रिकॉर्ड नहीं।

जिस क्षण हमें पता चलेगा उस क्षण क्या होगा: हर सहेजा हुआ क्रेडेंशियल नष्ट कर दिया जाएगा। हर सेशन रद्द, हर कैश किया गया ब्रोकर टोकन अमान्य — वे बिना पासवर्ड प्रमाणित हो जाते हैं, इसलिए उन्हें छोड़ना दरवाज़ा बंद करके खिड़की खुली छोड़ने जैसा होता। आपका खाता, आपका प्लान और आपकी सेटिंग बची रहती हैं। आप फिर साइन इन करके अपने कनेक्शन दोबारा जोड़ते हैं: आपके लिए पंद्रह मिनट, और जो उन्हें पकड़े बैठा था उसके लिए सब कुछ।

यह जो नहीं कर सकता, साफ़ शब्दों में: जो पहले ही उठा लिया गया है उसे यह अन-कॉपी नहीं कर सकता। मिटाना खिड़की छोटी करता है; अतीत को दोबारा नहीं लिखता। जो आपसे कहे कि उसकी भंग-योजना भंग को हानिरहित बना देती है, वह आपको कुछ बेच रहा है।

इसके अलावा हम क्या करेंगे: आपको बताएँगे। जल्दी, सीधी भाषा में — कहाँ तक पहुँचा गया और कहाँ नहीं — इससे पहले कि कोई और आपको बताए।

आप अभी क्या कर सकते हैं: अगर आपका ब्रोकर अलग API क्रेडेंशियल देता है, तो यहाँ अपने मुख्य लॉगिन के बजाय वही इस्तेमाल करें। तब उसे रद्द करने पर आपको एक फ़ॉर्म भरना पड़ेगा, खाता नहीं गँवाना पड़ेगा।

क्या कोई और मुझे लॉक कर सकता है?

सिर्फ़ वही जो आपके नाम से साइन इन हो। ऐप में आपके साइन इन के ऊपर PIN और फ़िंगरप्रिंट लॉक है, जिसे चालू रखना सही रहता है — लॉकआउट एक जान-बूझकर उठाया कदम है जिसके असली नतीजे होते हैं, और इसके लिए किसी का उधार लिया अनलॉक फ़ोन काफ़ी नहीं होना चाहिए।

साइन इन पर ख़ुद दर की सीमा लगी है, बार-बार नाकाम कोशिशों पर सख़्ती बढ़ती है, और संदिग्ध साइन इन पैटर्न पर एक चुनौती और ठंडा पड़ने की अवधि लागू हो जाती है, जो सर्वर के दोबारा शुरू होने पर भी बनी रहती है।

यह कैसे काम करता है

जब मैं सब लॉक करें दबाता हूँ तो ठीक क्या होता है?
  1. एक पुष्टि। यह ज़रा-सा छूने पर चलने वाला बटन नहीं है।
  2. हर जुड़े खाते की हर खुली पोज़ीशन बंद की जाती है — हर फ़र्म, हर खाता, एक साथ, एक के बाद एक नहीं जिसे आप देखते रहें।
  3. हर लगा ऑर्डर रद्द किया जाता है। स्टॉप, लिमिट, ब्रैकेट, जो कुछ भी टिका हुआ है।
  4. ब्रोकर से कहा जाता है कि नए ऑर्डर न लें, थोड़ी देर की ठंडा पड़ने वाली अवधि के लिए, और उस अवधि में जो कुछ आता है उसे अलग से रद्द किया जाता है।
  5. ऐप आपको हर खाते का नतीजा दिखाता है, उन खातों का भी जहाँ कुछ पूरा नहीं हुआ। यह ऐसी पूरी सफ़ाई की ख़बर नहीं देता जो उसे मिली ही नहीं।

निगरानी वाले खातों की सूची में जिन खातों को आपने बंद कर रखा है, उन्हें छुआ नहीं जाता। एक प्रॉप लॉगिन में आम तौर पर एक इवैल्युएशन खाता और एक फ़ंडेड खाता होता है, और किसी एक को बंद करने का मतलब ठीक वही है जो लिखा है।

अगर आपको बड़े लाल बटन की ज़रूरत नहीं है, तो उसी काम को छोटे दायरे में करने के लिए हर खाते का फ़्लैट और हर फ़र्म का फ़्लैट मौजूद है।

लॉकआउट कितनी देर रहता है, और क्या मैं उसे जल्दी हटा सकता हूँ?

दो परतें हैं, और उनकी अवधि जान-बूझकर अलग रखी गई है।

ब्रोकर की तरफ़ की मनाही छोटी होती है — सेकंडों में नापी जाने वाली एक ठंडा पड़ने की अवधि, जिसमें ब्रोकर से कहा जाता है कि नए ऑर्डर ठुकरा दे और जो कुछ फिर भी निकल आए उसे रद्द कर दिया जाता है। इसे जान-बूझकर ऐसा नहीं बनाया गया कि आप तुरंत पलट सकें।

ऐप में लॉकआउट की स्थिति तब तक रहती है जब तक आप उसे हटाते नहीं। लॉकआउट हटाएँ का एक कंट्रोल है, और वह हर कनेक्शन पर अलग चलता है, इसलिए एक फ़र्म का लॉकआउट बाक़ी को छुए बिना हटाया जा सकता है।

हाँ, आप इसे जल्दी हटा सकते हैं। जो स्विच आपको फँसा दे वह अलग प्रोडक्ट है जिसके ख़तरे भी अलग हैं — अगर बाज़ार ऐसी पोज़ीशन के ख़िलाफ़ चले जिसे आप अब संभाल नहीं सकते, तो पिंजरा स्विच से बुरा है। रुकावट असली है: घुसने के लिए एक पुष्टि, निकलने के लिए एक जान-बूझकर उठाया कदम, और यह बात कि आपको उसे पलटने का फ़ैसला लेना पड़ता है, बस बहते हुए वापस नहीं आ जाते।

एक चीज़ आप नहीं कर सकते: बिलिंग प्लान बदलकर लॉकआउट हटाना। जब तक लॉकआउट चालू है, डाउनग्रेड सीधे मना कर दिया जाता है। जिस पहरे को आप बिलिंग स्क्रीन से हटा सकें, वह पहरा नहीं है।

अगर मेरी एक साथ तीन फ़र्मों पर पोज़ीशन हों तो क्या?

यह मौजूद ही इसी हालत के लिए है।

तीनों एक ही स्क्रीन पर हैं, और एक बार दबाने से तीनों पर असर होता है। हर फ़र्म अलग-अलग संभाली जाती है — जो फ़र्म धीमे जवाब दे वह बाक़ी दो को नहीं रोकती, और जो फ़र्म नाकाम हो वह चुपचाप बाक़ी को साथ नहीं ले डूबती। आपको हर फ़र्म का नतीजा मिलता है, इसलिए आप जानते हैं कि किसे दोबारा देखना है, यह मानने की जगह कि या सब हुआ या कुछ नहीं।

अगर लॉकआउट के बीच मेरा फ़ोन बंद हो जाए तो क्या?

कुछ नहीं बदलता। लॉकआउट आपके फ़ोन पर नहीं चल रहा है।

आपके फ़ोन ने एक निर्देश भेजा; लॉकआउट आपके कनेक्शन के साथ हमारे सर्वरों पर रहता है। फ़ोन बंद हो, बैटरी ख़त्म हो, खो जाए, या जेब में एयरप्लेन मोड पर हो, यह लागू रहता है। पोज़ीशन चुपचाप दोबारा नहीं खुलतीं और स्क्रीन बुझ जाने से ठंडा पड़ने की अवधि जल्दी ख़त्म नहीं होती।

किसी भी डिवाइस से साइन इन करें और आपको वही स्थिति दिखेगी, और आप उसे वहीं से हटा सकते हैं।

अगर आपका सर्वर बंद हो जाए तो क्या?

पहले सीधा जवाब: अगर हमारा सर्वर पहुँच से बाहर है, तो ऐप कुछ भी फ़्लैट नहीं कर सकता। कोई स्थानीय विकल्प नहीं है और हम कोई गढ़ेंगे भी नहीं — आपका फ़ोन एक नियंत्रण सतह है, और ब्रोकर से जुड़ाव हमारे सर्वरों पर रहते हैं। इस आकार के उत्पाद के बारे में किसी भी विक्रेता का यह दावा कि वह "ऑफ़लाइन काम करता है", कड़े सवाल का हक़दार है।

यही सीमा है। इसके बारे में असल में जो किया जाता है, वह उस एक वाक्य से ज़्यादा है:

  • जो लॉकआउट आपका ब्रोकर पहले ही स्वीकार कर चुका है, उसे आपका ब्रोकर रखता है, हम नहीं। ब्रोकर ने जो ठंडा-होने का अंतराल ले लिया है, वह हमारा सर्वर गिरने से जल्दी खत्म नहीं होता। अगर हम लॉकआउट के बीच में बंद पड़ जाएँ, तो लॉकआउट बना रहता है।
  • प्रक्रिया निगरानी में चलती है, और एक हेल्थ मॉनिटर API को लगातार देखता रहता है। क्रैश या रीबूट के बाद वह अपने आप लौट आती है, किसी को जागने की ज़रूरत नहीं। साथ ही, हर जाँच पर यह हमारे इंफ़्रास्ट्रक्चर से बाहर की एक सेवा को रिपोर्ट करता है। कुछ गड़बड़ होने पर, या हमारा सर्वर रिपोर्ट करना पूरी तरह बंद कर देने पर, वह बात ग्राहक के ध्यान देने का इंतज़ार किए बिना हम तक पहुँचती है।
  • जब ऐप हम तक नहीं पहुँच पाता, वह आपको बता देता है। पुराने कैश से गढ़ी हुई कोई आत्मविश्वासी हरी स्क्रीन नहीं। पहुँच से बाहर सर्वर वैसा ही दिखता है।
  • एक स्टेटस पेज हैmasterlockoutsync.com/status.html पर। यह हाथ से लगाया गया कोई बैज दिखाने के बजाय आपके ही ब्राउज़र से API से पूछता है, और साफ़ कहता है कि अगर पेज खुद ही न खुले तो मान लीजिए सब कुछ बंद है।

और वह हिस्सा जो आप पर है, साफ़ कहा जा रहा है क्योंकि यह ट्रेडिंग सेटअप के हर एक विफलता-बिंदु पर सच है: अपने प्लेटफ़ॉर्म का अपना फ़्लैट करने वाला विकल्प पहुँच में रखें। यह दूसरा स्विच है। जो दूसरा स्विच ईमानदारी से कहता है कि वह दूसरा है, वह झूठ बोलने वाले पहले से ज़्यादा कीमती है।

अगर ब्रोकर फ़्लैट करने से मना कर दे तो क्या?

आपको उसी खाते पर, तुरंत बता दिया जाता है। ऐप हर खाते का नतीजा बताता है, और मनाही को नाकामी के रूप में दिखाया जाता है — कभी किसी हरे सारांश में नहीं समेटा जाता। झूठी पुष्टि ग़लती से बुरी है, क्योंकि आप उस पर अमल करते हैं।

मनाही अक्सर उन कारणों से होती है जो किसी के बस में नहीं होते: बाज़ार बंद है, पोज़ीशन पहले ही फ़्लैट है, ब्रोकर का अपना सत्र टूट गया है, या ब्रोकर उस वक़्त सब कुछ ठुकरा रहा है। ऐप जितना दोबारा कोशिश करना समझदारी है उतना करता है, और अगर फिर भी बात नहीं बनती तो वह यह कह देता है और खाते को साफ़ तौर पर अनसुलझा छोड़ देता है।

अगर कोई मनाही आपको ग़लत लगे, तो उसे समय और फ़र्म के साथ support@masterlockoutsync.com पर भेजें और हम देखेंगे कि ब्रोकर ने क्या लौटाया।

क्या यह मुझे सीमा तक पहुँचने से पहले चेताएगा, या सिर्फ़ बाद में?

पहले। जो खाते अपनी ड्रॉडाउन सीमा के पास पहुँचते हैं, उन पर अलर्ट उठता है, इसलिए ऐप सिर्फ़ बाद में पकड़ने वाली चीज़ नहीं है।

प्रॉप खातों पर ड्रॉडाउन का आँकड़ा आपके ब्रोकर के अपने नंबरों से आता है, और जहाँ ब्रोकर कोई आँकड़ा प्रकाशित नहीं करता, वहाँ आपके तय किए नियम से। ट्रेलिंग ड्रॉडाउन में Lockout Sync खाते के उच्चतम स्तर को ख़ुद भी ट्रैक करता है, और जहाँ उसका आँकड़ा आपके ब्रोकर के आँकड़े से अलग हो, वहाँ दोनों में से सख़्त वाला दिखाता है। आपकी चुनी सेटिंग आँकड़े को सख़्त कर सकती है, पर उसे आपके ब्रोकर के आँकड़े से ज़्यादा ढीला कभी नहीं करती। आपको बची हुई रक़म और वह भाव दिखता है जिस पर वह टिकी है। अगर वह डेटा पढ़ा न जा सके, तो ऐप तसल्ली देने वाली पट्टी दिखाने की जगह साफ़ कह देता है — जिस ड्रॉडाउन नंबर पर भरोसा न हो, वह कोई नंबर न होने से बुरा है।

लाइव और रिटेल खाते

मैं अपने पैसे से ट्रेड करता हूँ, प्रॉप खाते से नहीं। क्या यह मेरे काम का है?

हाँ, और प्रॉप ट्रेडर से अलग कारण से।

फ़ंडेड ट्रेडर किल स्विच इसलिए लगाता है कि फ़र्म का एक नियम उसे फ़ेल कर देगा। आपके ऊपर वह नियम नहीं है। उसकी जगह आपके पास वही वजह है जिससे ज़्यादातर रिटेल खाते वापस चले जाते हैं: कोई आपको रोकने वाला नहीं है, इसलिए रुकने का इंतज़ाम आपको पहले से, किसी शांत पल में करना पड़ता है, और जब आप शांत न हों तब उसे एक टैप में चलाना पड़ता है।

तकनीकी तौर पर सब कुछ लाइव खाते पर वैसे ही चलता है: सारे खाते एक स्क्रीन पर, सब पर एक टैप में बंद और रद्द, ठंडा पड़ने की अवधि, हर खाते और हर फ़र्म का फ़्लैट, और आपने जो खाते बंद कर रखे हैं वे अछूते रहते हैं।

मेरे खाते पर ट्रेलिंग ड्रॉडाउन नहीं है — तो मैं किस पर नज़र रखूँ?

ट्रेलिंग ड्रॉडाउन प्रॉप फ़र्म का नियम है, बाज़ार की बनावट नहीं, इसलिए रिटेल खाते पर ड्रॉडाउन कार्ड के पास बताने को बहुत कम होता है।

लाइव खाते पर नज़र रखने वाला नंबर आपका अपना है: वह नुक़सान जो आपने पहले से तय किया था कि आपके दिन का अंत है। स्विच वह है जो आप वहाँ पहुँचने पर दबाते हैं। नंबर तब तय करें जब आप शांत हों, क्योंकि जिस वक़्त वह मायने रखेगा उस वक़्त आप शांत नहीं होंगे।

हम जान-बूझकर "लिक्विडेशन तक बची रक़म" को आगे नहीं रखते। ज़्यादातर रिटेल खातों पर लिक्विडेशन बहुत दूर होता है, इसलिए वह आँकड़ा आराम से हरा पड़ा रहता है जबकि एक महीना वापस चला जाता है — और यही उसे बेकार से भी बुरा बना देता है।

खाता और बिलिंग

मैं रद्द कैसे करूँ, और मेरी रखी हुई लॉगिन जानकारी का क्या होता है?

खाता और प्लान से, या बिलिंग पोर्टल से, कभी भी रद्द करें। कोई ईमेल नहीं, कोई रोकने वाली कॉल नहीं, कोई भूल-भुलैया नहीं।

क्रेडेंशियल हटाने के लिए आपको रद्द करने की ज़रूरत नहीं है। ऐप में जब चाहें कोई कनेक्शन मिटा दें और सहेजा हुआ रिकॉर्ड उसके साथ चला जाता है। इस जवाब का बाकी हिस्सा पढ़ने से पहले यह जान लेना ठीक रहेगा।

अगर आप रद्द करते हैं:

  • जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके अंत तक पहुँच बनी रहती है। महीने के दूसरे दिन रद्द करने से वह दूसरे दिन खत्म नहीं होती।
  • अवधि के अंत में आपके कनेक्शन की निगरानी रुक जाती है — निलंबित, मिटाए नहीं गए।
  • आपके कनेक्शन आपके लॉगिन से जुड़े रहते हैं। वापस आइए और सब कुछ वहीं मिलेगा जहाँ छोड़ा था, कुछ भी दोबारा भरना नहीं पड़ेगा।
  • नहीं चाहते कि वे रखे जाएँ? रद्द करने से पहले कनेक्शन मिटा दें, या खाता मिटा दें और सब एक बार में चला जाएगा।

सब कुछ तुरंत मिटाने के लिए: प्रबंधित करें → खाता और प्लान → खाता मिटाएँ, DELETE टाइप करें, और अपना पासवर्ड डालें। यह ऐप में साइन इन किए बिना masterlockoutsync.com/delete-account पर भी उपलब्ध है।

मुफ़्त स्तर क्या है और वह कब दिखता है?

एक मुफ़्त स्तर है, वह जान-बूझकर सीमित है, और पहले ही दिन आप उसके लिए साइन अप नहीं कर सकते।

यह क्या करता है: एक निगरानी वाला खाता, जिसमें हर खाते का फ़्लैट अब भी चलता है। यह क्या नहीं करता: सब लॉक करें। लॉकआउट ही प्रोडक्ट है, और सदस्यता उसी के लिए है।

आपके बाक़ी कनेक्शन बंद किए जाते हैं, हटाए नहीं जाते — लॉगिन जानकारी बनी रहती है, आप चुनते हैं कि कौन सा एक खाता चालू रहेगा, और अगर आप दोबारा पेड प्लान पर आते हैं तो बाक़ी सीधे वापस आ जाते हैं।

यह कब दिखता है: जब आप एक महीने तक पेड प्लान पर रह लेते हैं। इसके लिए कोई आवेदन नहीं करना और किसी को ईमेल नहीं करना — आपका खाता योग्य होते ही विकल्प ख़ुद खाता और प्लान में आ जाता है। यह जान-बूझकर साइन अप पर या ट्रायल के दौरान नहीं दिया जाता।

क्या मैं एक खाता दो डिवाइस पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ। दोनों पर साइन इन करें।

आपके कनेक्शन हमारे सर्वरों पर आपके खाते में रहते हैं, इसलिए दूसरा डिवाइस वही फ़र्में, वही खाते और वही लॉकआउट स्थिति दिखाता है, लॉगिन जानकारी दोबारा डाले बिना। एक पर चलाया गया लॉकआउट दूसरे पर दिखता है और वहीं से हटाया जा सकता है।

दो चीज़ें हर खाते के बजाय हर डिवाइस पर तय होती हैं: PIN और फ़िंगरप्रिंट लॉक और वह क्रम जिसमें आपने अपने कार्ड खींचकर लगाए हैं। इन्हें हर डिवाइस पर सेट करें।

एक लॉगिन किसी दूसरे इंसान के साथ साझा करना इसका मक़सद नहीं है — आप दोनों एक-दूसरे के खाते फ़्लैट कर सकेंगे, जो ठीक उतना ही बुरा है जितना सुनने में लगता है।

क्या यह iPhone पर चलता है?

ऐप आज Android के लिए Google Play पर है। अगर आप iOS पर हैं, तो हमें support@masterlockoutsync.com पर बताएँ — यह मांग कितनी है, इससे तय होगा कि यह कब बनेगा, और अभी यह एक असली सवाल है, कोई वादा नहीं।

कुछ ग़लत हो गया और मुझे किसी इंसान से बात करनी है।

support@masterlockoutsync.com। फ़र्म, खाता, और घटना का समय ज़रूर लिखें — इन तीन चीज़ों से सर्वर का लॉग ढूँढा जा सकता है; इनके बिना अक्सर नहीं।

Lockout Sync को FIBORB LLC बनाती है। यह ब्रोकर नहीं है, आपका पैसा नहीं रखती, सलाह नहीं देती, और आपके लिए ट्रेड नहीं कर सकती। यह उन ब्रोकरेज खातों से जुड़ता है जो पहले से आपके हैं और सिर्फ़ तब चलता है जब आप कहते हैं। यह मांगने पर पोज़ीशन बंद करता है और ऑर्डर रद्द करता है; यह बाज़ार के नुक़सान नहीं रोक सकता। फ़्यूचर्स ट्रेडिंग में नुक़सान का काफ़ी ख़तरा होता है।
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